美洽提供一站式客户服务解决方案，通过人工智能技术帮助企业提升客户满意度，降低服务成本，实现业务增长。
美洽整合最新AI技术，为您提供完整的客户服务生态系统
基于自然语言处理技术的智能机器人，可自动识别并解答80%以上的常见问题，7x24小时不间断服务。
支持网页、微信、APP、小程序、短信等多渠道统一接入，实现客户对话的集中管理和无缝切换。
深度挖掘客户对话数据，生成可视化报表和客户画像，为企业决策提供有力支撑。
完善的客服团队管理体系，支持技能组分配、工单流转、绩效考核等功能。
自定义业务流程，自动触发任务分配、通知提醒、数据同步等操作，提升工作效率。
采用银行级数据加密技术，通过ISO27001认证，确保企业数据和客户隐私安全。
服务企业
月对话量
系统可用性
技术支持
众多知名企业通过美洽提升了客户服务质量和效率
美洽的智能客服机器人帮助我们解决了大部分重复性咨询问题，客服团队可以专注于处理更复杂的客户需求，整体满意度提升了35%。
某电商平台客服总监
集成度非常高的一站式客服平台，从接待到数据分析都有完整的工具链。特别是客户画像功能，让我们更深入了解客户需求。
某SaaS公司运营经理
部署简单，上手快速。客服团队反馈操作界面非常友好，统计报表直观易懂。客户满意度明显提升，投资回报率很高。
某金融机构IT主管
根据企业发展阶段选择最适合的套餐
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